Mailchimp: Alles wat je moet weten!

Mailchimp is een platform voor e-mailmarketing en marketing automatiseringen. Mailchimp wordt veel gebruikt om simpele nieuwsbrieven te versturen en is erg gebruiksvriendelijk. Sinds kort heeft Mailchimp ook meer opties toegevoegd om journeys te maken en daarmee e-mails te automatiseren.

Inhoudsopgave

Mailchimp E-mails

Mailchimp staat bekend om zijn gebruiksgemak en het versturen van e-mails. Als we kijken naar het maken van een e-mail binnen Mailchimp gaat dit vrij gemakkelijk. Ze hebben een grote template bibliotheek die je kan gebruiken voor inspiratie. Ze hebben hier e-mails in voor de meeste situaties: Wekelijkse nieuwsbrief, Uitnodiging, nieuw product lanceren, bedankt, kortingscode e-mail, welkom, aankomende events en nog veel meer.

Mailchimp E-mails Templates

Mailchimp Journeys

De Mailchimp journeys zijn eigenlijk de automatische e-mails die worden verstuurd op basis van een trigger point. Dit kan een bepaald soort actie zijn zoals het verlaten van de winkelmand, het inschrijven voor de nieuwsbrief of het plaatsen van een order. Hier heeft Mailchimp ook een grote bibliotheek van zogeheten pre-built journeys. Deze Journeys hebben ze verdeeld in een aantal grote topics zoals: E-commerce, Events, Feedback, General, Order Confirmation, Special Dates, Split test en Audience Management. Binnen deze categorieën vind je een flink aantal voorgebouwde journeys. Hier is Mailchimp de laatste tijd flink in aan het uitbreiden en dit kan erg makkelijk zijn als je nog niet erg ervaren bent in de wereld van de e-mailmarketing.

Mailchimp Journeys

Mailchimp voor WordPress

Heb je een WordPress site en wil je jouw Mailchimp account koppelen aan WordPress? Dat kan! Dat doe je namelijk met een wordpress plugin genaamd Mailchimp for WordPress (MC4WP). Ga naar jouw WordPress website en klik op Plugins, klik hier op nieuwe plugin en zoek naar: MC4WP.

Mailchimp WordPress

Klik op “Nu activeren” bij de eerste plugin (MC4WP: Mailchimp for WordPress) en volg de aangegeven stappen voor het juist installeren van Mailchimp met jouw WordPress website. Vergeet niet om de plugin te activeren na het downloaden!

Mailchimp Sign-up Forms op WordPress.com

Heb je Mailchimp gekoppeld aan jouw WordPress site dan kan je in de WordPress Editor een block toevoegen. Dit block heet “Mailchimp” en ziet er als volgt uit:

Mailchimp WordPress

Vervolgens kan je de signup form settings aanpassen in het Mailchimp block. Hier kan je de volgende dingen aanpassen:

  • Placeholder: De placeholder is de tekst die iemand ziet staat in een bepaald veld. Zo kan je in het veld waar mensen hun e-mailadres invullen “e-mailadres” neerzetten. Op deze manier is het duidelijk wat waar ingevuld moet worden.
  • Button Label: De tekst die in de button komt. Dit kan bijvoorbeeld zijn “aanmelden” “inschrijven” of “afronden”
  • Succes: De tekst die tevoorschijn komt als iemand zich heeft aangemeld. Dit kan bijvoorbeeld zijn: “Gelukt! Bedankt voor het aanmelden, bevestig alleen nog je e-mailadres” 
  • Error: Hier vul je in wat mensen te zien krijgen als er iets fout is gegaan. Hiervan een voorbeeld: “Oeps! Dat ging niet helemaal goed. Probeer het nog een keer. Excuses voor het ongemak”

 

Mailchimp Sign-up Forms op WordPress.org

De meeste mensen hebben een WordPress.org website, het verschil zit hem hier in de hosting. Host jij zelf jouw website, dan heb je hoogstwaarschijnlijk een WordPress.org website. Hoe voeg je een Sign-up formulier toe aan jouw WordPress website?

Mailchimp WordPress

Bij Mailchimp kun je op veel manieren aanmeldformulieren maken. Die vind je bij ‘Audience’ en dan ‘signup forms’. Daar krijg je vier verschillende keuzes voor het verzamelen van e-mailadressen.

Form Builder

Hiermee kun je je eigen formulier knutselen in Mailchimp. Dit formulier krijgt zijn eigen webadres (URL) en daarnaar kun je mensen sturen om zich in te schrijven voor je nieuwsbrief.

Embedded forms

Hiermee maak je een aanmeldformulier dat je met HTML-code op je eigen site plaatst. Je ontwerpt je formulier, kopieert de code en plakt die op de plek waar je ‘m wilt hebben. Zorg er wel voor dat je de code echt als code plaatst en niet als gewone tekst.

Subscriber Pop-up Met deze optie kun je een pop-up maken die op je website verschijnt, wanneer en hoe jij dat wilt. Maar dan moet je wel eerst je website hebben gekoppeld aan Mailchimp.

Contact form

Dit is een formulier waarmee mensen contact met je kunnen opnemen. Je kunt er wel een aanmeldoptie aan toevoegen, zodat mensen zich meteen kunnen inschrijven.

Form Integration

Mailchimp werkt ook samen met andere partijen die soms nog meer opties bieden. Als je bijvoorbeeld een heel specifiek aanmeldformulier wilt, kan zo’n derde partij precies hebben wat jij zoekt.

Mailchimp voor WooCommerce

Heb je een WooCommerce store op je website? Door de stappen te volgen die worden aangegeven bij het installeren van de plugin, verbind je automatisch jouw WooCommerce store met Mailchimp. Vervolgens kan het e-mailmarketing feest echt beginnen. 

 

Om zeker te zijn dat jouw data wordt gesynchroniseerd kan je naar settings gaan en klikken op “complete the data sync process”, dit zorgt ervoor dat al jouw data in Mailchimp terechtkomt. Hiermee kan je dan op basis van deze data marketing e-mails sturen zoals product aanbevelingen, verlaten winkelmand en bestelbevestigingen.

Om dit te checken kan je naar het contact gaan dat als laatste een order heeft geplaatst en zich heeft ingeschreven voor jouw nieuwsbrief. Zie je bij deze persoon WooCommerce informatie staan als welke producten er zijn gekocht en wanneer de bestelling is geplaatst, dan is de installatie succesvol.

A/B Testen in Mailchimp

A/B testen is de perfecte manier om jouw campagnes steeds verder te optimaliseren en het maximale resultaat uit je e-mail marketing te halen. Maar hoe doe je een A/B test in Mailchimp? Ten eerste klik je op “create campaign” en dan onder het kopje “Email” zie je het volgende staan.

Mailchimp A/B Test

Daarna geef je je A/B-test een duidelijke naam zodat je direct weet wat het testdoel is. Klik daarna op de gewenste audience voor de test. In de volgende stap kun je de verdeling instellen.

Mailchimp AB Test

Bij het uitvoeren van een A/B-test moet je eerst specificeren wat je precies wilt testen, welke uitkomst het belangrijkst is en welke verdeling je wilt gebruiken. Ik adviseer om een 50/50-verdeling te hanteren, omdat de resultaten dan het meest meetbaar zijn.

Denk goed na over de “Winning combination”. Als je bijvoorbeeld je ‘Call to Action’ (CTA) hebt gewijzigd als test, dan is het niet logisch om de ‘open rate’ als maatstaf te nemen. De ‘open rate’ hangt niet samen met de CTA, omdat de ontvangers deze nog niet hebben gezien. Voor deze test moet je de ‘click rate’ meten, aangezien de CTA daarop van invloed is. Als je de onderwerpregel van je e-mail test, dan is ‘open rate’ wel relevant. Zorg dat je hier goed op let, anders zijn je resultaten niet betrouwbaar.

Vervolgens ontwerp je twee verschillende e-mails en stel je deze in zoals je dat normaal gesproken ook doet met een campagne.

Let op: probeer niet drie dingen tegelijk te wijzigen in een A/B-test, anders weet je niet welke factor daadwerkelijk het verschil maakt. Pas altijd slechts één element aan ten opzichte van de andere test.

Mailchimp Alternatieven

Er zijn een hoop alternatieven in de markt die je kan overwegen in plaats van Mailchimp. Maar de belangrijkste vraag is daarom wat wil je precies doen met jouw e-mailmarketing. Mocht je hierover vragen hebben dan help ik je natuurlijk graag en kan je gerust een berichtje sturen. Ik zal in ieder geval een aantal alternatieven en situaties schetsen. Misschien herken je jezelf in één van de volgende situaties en kan je uitgaan van mijn advies.

Situatie 1: Je bent net begonnen als freelancer en wil af en toe, laten we zeggen 1x per maand, een e-mail eruit sturen. Je hebt nog een kleine lijst met minder dan 500 mensen en hebt geen webshop. Dit is de situatie waarin Mailchimp voor jou interessant kan zijn. Je kan namelijk gebruik maken van het gebruiksvriendelijke systeem van Mailchimp en van het gratis plan. Hierdoor kan je rustig jouw lijst uitbouwen en de basis van e-mailmarketing leren gebruiken. 

Situatie 2: Je hebt een webshop die draait op WooCommerce of Shopify en wil de juiste keuze maken in e-mail marketing software. Dan raad ik je aan om niets meer te overwegen en te gaan voor Klaviyo. Klaviyo is op het moment één van de sterkste e-mail marketing software ter wereld en ze hebben een gratis startersplan. Hierdoor kan je gebruik maken van een enorm krachtig systeem zonder veel te gaan betalen.

Situatie 3: Stel, je runt een B2B-bedrijf en je zoekt een krachtig e-mailmarketing platform waar je makkelijk klantsegmenten kunt creëren, geautomatiseerde e-mails kunt verzenden en een handig intern CRM-systeem kunt gebruiken. Dan zou ik je ActiveCampaign aanraden. Met ActiveCampaign kun je flink aan de slag met e-mailmarketing, dankzij het robuuste systeem dat ze bieden. Met de veelzijdige opties om te segmenteren, personaliseren en automatiseren is dit het ideale platform voor grotere B2B-bedrijven die e-mailmarketing willen benutten als een salesfunnel.

Pas je nou niet in één van deze situaties, stuur me een berichtje met jouw situatie en ik adviseer je een passende software.